Término y Condiciones de contratación y compra
1.- Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de servicios ofrecidos a través del sitio web www.elenavaliente.com, titularidad de:
SALUD VALIENTE, S.L.
CIF: B67929497
Domicilio social: Calle Sector Descubridores, 28 – Esc. 1, Piso 3 H, 28760 Tres Cantos (Madrid)
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 42931, Folio 90, Sección 8ª, Hoja M‑758924
Correo electrónico de contacto: info@elenavaliente.com
La contratación de cualquiera de los servicios disponibles en la tienda online implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
2.- Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales regulan la contratación de sesiones individuales y bonos de sesiones ofrecidos por Elena Valiente Salud a través de su tienda online, exclusivamente para consumidores y usuarios residentes en España.
SALUD VALIENTE, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en el momento de formalizar la compra.
3.- Proceso de compra
Para contratar un servicio a través del sitio web, el usuario deberá:
- Seleccionar la sesión o bono deseado.
- Añadirlo al carrito de compra.
- Completar el proceso de pago siguiendo los pasos indicados.
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra.
4.- Precios e impuestos
Todos los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
SALUD VALIENTE, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios, sin que ello afecte a los servicios ya contratados.
5.- Formas de pago
El pago se realiza de forma anticipada y es condición indispensable para la formalización de la compra.
Los medios de pago admitidos son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard o Maestro).
Los pagos se gestionan a través de una pasarela de pago segura. SALUD VALIENTE, S.L. no tiene acceso ni almacena los datos bancarios del cliente.
En ningún caso se solicitarán datos de pago por teléfono, correo electrónico o mensajes.
6.- Naturaleza de los servicios contratados
Los servicios ofrecidos a través de la tienda online de Elena Valiente Salud incluyen:
- Sesiones individuales presenciales.
- Bonos de sesiones.
- Tarjetas regalo, tanto en formato físico como en formato digital.
Las tarjetas regalo representan un derecho de uso para la contratación de sesiones o bonos en la clínica, pero no constituyen en sí mismas un servicio sanitario hasta que son canjeadas.
Una vez adquirido cualquiera de los servicios:
- El importe debe abonarse íntegramente en el momento de la compra.
- La reserva de sesiones deberá realizarse siempre con cita previa.
7.- Política de cancelación de sesiones
Con el fin de garantizar una correcta organización y atención a todas las pacientes:
- Las sesiones deberán cancelarse o modificarse con al menos 24 horas de antelación.
- En caso de no asistencia o cancelación fuera de plazo, la sesión se considerará realizada y consumida.
- Si se producen dos inasistencias consecutivas sin aviso previo, o cancelaciones reiteradas, Elena Valiente Salud podrá liberar esa franja horaria para optimizar la agenda.
- Cuando el servicio haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor.
- En el caso de bonos de sesiones total o parcialmente disfrutados.
- En el caso de tarjetas regalo que hayan sido total o parcialmente canjeadas.
- En los supuestos en que proceda el reembolso, este se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales.
- En el caso de tarjetas regalo en formato físico, el reembolso quedará condicionado a la devolución de la tarjeta en perfecto estado.
11. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita a info@elenavaliente.com.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier duda o consulta relacionada con estas condiciones, puedes escribirnos a info@elenavaliente.com.
Gracias por confiar en Elena Valiente Salud.